Una de las claves para facturar más con tu tienda online no está en tener más visitas, sino en conseguir que cada cliente que ya ha decidido comprarte, gaste un poco más.
En este artículo te enseño a configurar las dos estrategias muy utilizadas para maximizar mis ingresos: los Order Bumps y los Upsells.
1. El Order Bump: ¿qué es?
Seguro que te ha pasado: vas al supermercado, tienes tu compra lista y, mientras esperas en la cola de la caja, ves esos estantes con chicles, chocolatinas o pilas. No ibas a por eso, pero como «ya estás ahí» y es un importe pequeño, lo echas al carrito en el último segundo.
Eso es exactamente un Order Bump. Es una oferta complementaria que aparece justo antes de que el cliente haga clic en el botón de «Realizar pedido».
Ejemplo de Order Bump con CartFlows:
Para que funcione, la oferta tiene que ser lógica. En mi vídeo te muestro el ejemplo de unas zapatillas:
- El producto: Si el cliente compra calzado, le ofrezco un Kit de Limpieza.
- Condiciones dinámicas: No quiero ofrecerle el kit de limpieza a alguien que compra una sudadera. Por eso, en CartFlows configuro que este bump solo aparezca si el carrito contiene productos de la categoría «Zapatillas».
- Resultado: Una simple casilla de verificación que aumenta el valor del pedido sin fricción.
2. El Upsell: ¿qué es?
Upsell consiste en ofrecer al cliente un producto mejorado/superior una vez que le da a «realizar pedido», pero antes de que realmente llegue a realizar el pago.
No es un extra que añade al carrito, es una oferta especial antes de hacer el pago final.
Imaginate que vendes un curso y justos antes de que realice el pago le ofreces el curso + un soporte premium o el acceso a un pack que incluye otros cursos junto con el curso que quería comprar.
Ejemplo de Upsells con CartFlows:
En el tutorial te enseño cómo configurar este método de aumentar la el valor del carrito:
- La oferta de valor: Si vendo un curso online básico, mi Upsell puede ser ser el mismo curso pero con Soporte VIP personalizado.
- Sustitución de productos: Uso la función de «Reemplazar el pedido principal». Si el cliente acepta la oferta (Curso + Soporte VIP), el sistema cambia automáticamente el producto básico por el superior. Así evitas que el cliente compre dos productos separados.
Aunque igualmente esto depende de cómo lo quieras plantear y los productos que vendas. No en todos los casos debes marcar la «sustitución de productos».
3. ¿Por qué esto es importante para una tienda online?
Conseguir un cliente nuevo (publicidad en Meta, Google, etc.) es cada vez más caro. Es más fácil intentar rentabilizar más cada cliente que te llega que conseguir uno nuevo.
A nada que ya consigas algunas ventas extra gracias a los order bumps y upsells aunque tengas que comprar la versión premium de CartFlows te va a salir rentable.
Conclusión
Implementar Order Bumps y Upsells en tu tienda puede aumentar bastante su rentablidad y es algo que no requiere de grandes cambios, configuraciones complejas ni gran inversión.
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